Personvernerklæring

Personvernserklæring

Denne personvernserklæringen forklarer hvordan DigitaleDiamanter ("nettstedet" eller "vi") samler inn og behandler dine personopplysninger når du besøker eller gjør et kjøp fra nettstedet.

Kontaktinformasjon

Har du spørsmål etter å ha lest gjennom disse retningslinjene, trenger ytterligere opplysninger om vår praksis for personvern, eller ønsker å fremme en klage, er du velkommen til å kontakte oss på e-postadresse kundeservice@digitalediamanter.com.

Innsamling av personopplysninger

Vi innhenter spesifikk informasjon om din enhet og din interaksjon med nettstedet, samt de opplysningene som er nødvendige for å behandle dine kjøp. Skulle du ta kontakt med oss for støtte, kan ytterligere informasjon bli samlet inn. I denne erklæringen omtales all informasjon som kan identifisere en person som "Personopplysninger". Nedenfor finner du detaljer om hvilke personopplysninger vi samler inn og hvorfor.

Enhetens informasjon

• Formål med innsamlingen: For å korrekt laste nettstedet for deg og utføre analyse av nettstedbruken for å forbedre nettstedet vårt.
• Kilde til innsamling: Automatisk innsamlet når du besøker nettstedet ved bruk av cookies, loggfiler, web-beacons, tags eller piksler.
• Offentliggjøring for forretningsformål: delt med vår prosessor Shopify.
• Innsamlede personopplysninger inkluderer: nettleserversjon, IP-adresse, tidssone, cookie-informasjon, hvilke sider eller produkter du ser på, søkehistorikk, og din interaksjon med nettstedet.

Bestillingsinformasjon

• Formål med innsamling: For å levere produkter eller tjenester til deg for å oppfylle vår avtale, behandle din betalingsinformasjon, arrangere forsendelse, og gi deg fakturaer og/eller ordrebekreftelser, kommunisere med deg, undersøke bestillinger for potensiell risiko eller svindel, og i samsvar med dine preferanser, tilby deg informasjon eller markedsføring relatert til våre produkter eller tjenester.
• Kilde til innsamling: Direkte fra deg.
• Offentliggjøring for forretningsformål: delt med vår prosessor Shopify.
• Innsamlede personopplysninger omfatter: navn, fakturaadresse, leveringsadresse, betalingsinformasjon (inkludert kredittkortnumre).

Kundestøtteinformasjon

• Formål med innsamling: For å tilby kundestøtte.
• Kilde til innsamling: Direkte fra deg.
• Offentliggjøring for forretningsformål: delt med vår tjenesteleverandør, Microsoft.

Deling av personopplysninger

Vi deler dine personopplysninger med tjenesteleverandører for å assistere oss i å levere våre tjenester og oppfylle våre kontrakter med deg, som tidligere beskrevet.

• Vi benytter Shopify for å drive vår nettbutikk. Du kan lese mer om hvordan Shopify håndterer dine personopplysninger her.
• Dine personopplysninger kan bli delt for å overholde lovpålagte krav, respondere på juridiske henvendelser, eller for å beskytte våre rettigheter.

Atferdsbasert reklame

Som nevnt over bruker vi dine personopplysninger for å tilby deg målrettet reklame eller markedsføringskommunikasjon vi mener kan være av interesse for deg.

• Vi benytter Google Analytics for å forstå hvordan våre kunder bruker nettstedet. Du kan lese mer om hvordan Google håndterer dine personopplysninger her.
• Vi deler informasjon om din bruk av nettstedet, dine kjøp, og din interaksjon med våre annonser på andre nettsteder med våre reklamepartnere. Noe av denne informasjonen deles direkte med våre annonsepartnere, og i noen tilfeller gjennom bruk av cookies eller lignende teknologier.

For ytterligere informasjon om hvordan målrettet reklame fungerer, kan du besøke Network Advertising Initiative sin opplæringsside på https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Du kan fravelge målrettet reklame ved å bruke følgende lenker:

• FACEBOOK
• GOOGLE
• BING

Dessuten kan du velge bort noen av disse tjenestene ved å besøke Digital Advertising Alliance sin utmeldingsportal på: https://optout.aboutads.info/.

Bruk av personopplysninger

Vi bruker dine personopplysninger til å tilby våre tjenester, som inkluderer: tilby produkter til salgs, behandle betalinger, forsendelse og fullføre din ordre, samt holde deg informert om nye produkter, tjenester, og tilbud.

Juridisk grunnlag

I henhold til General Data Protection Regulation ("GDPR") behandler vi personopplysninger for innbyggere i det Europeiske Økonomiske Samarbeidsområde ("EØS") basert på følgende juridiske grunnlag:

• Ditt samtykke;
• Nødvendigheten for å oppfylle vår kontrakt med deg;
• Behovet for å overholde våre juridiske forpliktelser;
• Behovet for å beskytte dine vitale interesser;
• Offentlig interesse;
• Våre legitime interesser som ikke er overstyrt av dine grunnleggende rettigheter og friheter.

Lagring av data

Vi lagrer din personlige informasjon så lenge det er nødvendig for de formål den ble innhentet for, med mindre du ber oss om å slette denne informasjonen.

Automatiserte beslutninger

Borgere i EØS har rett til å protestere mot behandling basert utelukkende på automatisert beslutningstaking (inkludert profilering) som har juridisk eller lignende betydelig påvirkning.

Vi deltar i fullstendig automatisert beslutningstaking som kan ha en juridisk eller betydelig påvirkning ved bruk av kundedata for:

• Midlertidig svartelisting av IP-adresser assosiert med gjentatte mislykkede transaksjoner. Denne svartelisten varer i et begrenset antall timer.
• Midlertidig svartelisting av kredittkort assosiert med svartelistede IP-adresser. Denne svartelisten varer i et begrenset antall dager.

Dine rettigheter

GDPR

Innbyggere i EØS har rett til å få tilgang til, overføre, rette opp, oppdatere eller slette sine personopplysninger. Ønsker du å utøve disse rettighetene, ta kontakt med oss ved hjelp av kontaktopplysningene nevnt tidligere.

Dine personopplysninger blir først behandlet i Irland og kan deretter overføres utenfor Europa for lagring og videre behandling, inkludert til Canada og USA. For mer informasjon om hvordan slike overføringer overholder GDPR, se Shopifys GDPR Whitepaper: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.